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        4月20日，由騰訊公司和浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會聯(lián)合舉辦的2017中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會在杭州舉行。在會上，騰訊公司董事會主席兼執(zhí)行官馬化騰作了主題為《制造業(yè)如何和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合》的演講。以下是演講全文： 

       今天是第三屆的互聯(lián)網(wǎng)+峰會，大家留意到?jīng)]有？今年的“互聯(lián)網(wǎng)+”加了一個“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。可以說，騰訊從2013年就開始積極倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+這個概念。非常榮幸在2015年《政府工作報告》里，互聯(lián)網(wǎng)+被列入國家的行動計劃。過去的兩年，騰訊繼續(xù)積極地推動互聯(lián)網(wǎng)+在各行各業(yè)的應(yīng)用。

    我們過去談互聯(lián)網(wǎng)+，今天又談數(shù)字經(jīng)濟(jì)，這兩個概念是什么關(guān)系呢？在今年“兩hui”的媒體見面會上，我和記者們提到：互聯(lián)網(wǎng)+是手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果。

    經(jīng)過這兩年，我們在各行各業(yè)推動互聯(lián)網(wǎng)+，并看到了一大批數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成果。不僅在大家熟悉的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，很多傳統(tǒng)行業(yè)，他們積極地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，積極地?fù)肀?shù)字化，取得了豐碩的成果。

    所以，我也想在這里和大家有個簡單的報告。 

互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)

1 騰訊這六年，從PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到移動互聯(lián)網(wǎng)，成為大家人手*的移動應(yīng)用，它超越了大家熟悉的通信社交。我們創(chuàng)造性地在平臺里通過公眾號，通過二維碼掃碼，通過支付，連接線上線下。

    我們還會繼續(xù)在這個基礎(chǔ)上，提供更多的生態(tài)環(huán)境，包括小程序等等，幫助各行各業(yè)的和他所在行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)，和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行對接。

 01交通領(lǐng)域

    我們過去看到很多互聯(lián)網(wǎng)+的領(lǐng)域，比如在交通領(lǐng)域。大家都知道過去兩三年，我在很多場合，不斷地呼吁國家對互聯(lián)網(wǎng)交通，像滴滴、優(yōu)步等這些新的事物用更寬容的態(tài)度去看待。我們今天很有幸看到，現(xiàn)在這個產(chǎn)業(yè)得到了健康的發(fā)展。

    在交通領(lǐng)域，這半年來，共享單車又成為一個新的事物，這就是在短短的半年內(nèi)發(fā)生的。所以，大家可以在大街小巷看到，短短的幾個月時間，橙色的摩拜、黃色的OfO，還有等其它的共享單車，紛紛加入這個競爭。

02互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域

    我們再看互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，有非常多的案例，其中一個案例就是我們在廣州的婦女兒童醫(yī)療中心，用了互聯(lián)網(wǎng)+方案之后，病人從掛號、看病、取藥、付款到回診，*可以在手機(jī)上一站式搞定，節(jié)省了大量的時間，據(jù)我們統(tǒng)計可以節(jié)省超過40%的時間。

03安全領(lǐng)域

        我們還看到在其它領(lǐng)域還有很多案例，比如在*警務(wù)方面，用我們的LBS大數(shù)據(jù)形成的人流熱力圖，我們在全國給超過50支警隊——過去一年有200多場大型的，包括像馬拉松、春節(jié)、元宵等活動，還有很多大型的展會和展覽——提供了人流控制的基礎(chǔ)服務(wù)。

    圍繞大家都非常關(guān)心的電信詐騙和偽ji站等反電信詐騙方面，我們也為*和運(yùn)營商部門提供了我們的大數(shù)據(jù)能力，包括我們的鷹眼系統(tǒng)和麒麟系統(tǒng)，取得了非常好的成效。

 04物流領(lǐng)域

         我zui近還了解到，包括郵政方面，比如北京郵政，通過我們的騰訊地址解析服務(wù)，可以很有效地提升郵政服務(wù)的地址匹配率，從90%提升到96%。 也就是說，僅在北京人工干涉的包裹數(shù)量，每日從5000，迅速下降到只要1000單。包括包裹的退轉(zhuǎn)率，從8%降到6%。

    這些小小的案例，我們都可以看到，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)這些行業(yè)結(jié)合，是有多大的威力。

    所以，今年我們發(fā)布的“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)”。這個數(shù)據(jù)和去年一樣，我們和我們的生態(tài)合作伙伴，包括京東、美團(tuán)、58、攜程等各行各業(yè)，共同對大數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，匯總出來這樣一種全國的、全景式的數(shù)字經(jīng)濟(jì)地圖。

    據(jù)統(tǒng)計，我們2016年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)GDP，大約是23萬億，占總體GDP31%左右。我們還觀察到一個很有趣的現(xiàn)象，一個省內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)每增加1%，就業(yè)增加近2萬人，兩者緊密相關(guān)的。我們還看到，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對消除城鄉(xiāng)發(fā)展鴻溝，以及助力扶貧方面，也有很重要的作用。

制造業(yè)如何和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合？

2      過去我們談的都是互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)產(chǎn)業(yè)，比如大家有印象的，京東、新美大、58等企業(yè)參加過去幾屆互聯(lián)網(wǎng)+峰hui時，我們看到更多提的都是第三產(chǎn)業(yè)跟服務(wù)業(yè)的結(jié)合，但今天我很想談?wù)勚圃鞓I(yè)。

    大家知道，互聯(lián)網(wǎng)從服務(wù)產(chǎn)業(yè)入手，再到制造業(yè)，再到*產(chǎn)業(yè)——農(nóng)業(yè)，這是個漸進(jìn)的過程。今年我們已經(jīng)看到有很多的成果。

    在今年“兩hui”報告里面也提到，新舊動能轉(zhuǎn)換的主戰(zhàn)場是制造業(yè)，制造業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的主力。所以，國家提中國制造2025，包括數(shù)字制造、智能制造等，就代表了這樣的趨勢。

01    *個案例：三一集團(tuán)

    這里我想提個典型的案例，就是三一集團(tuán)。大家很熟悉的三一重工，它是制造業(yè)的代表，制造能力非常強(qiáng)。據(jù)我們了解，三一每5分鐘可以生產(chǎn)下線一臺挖掘機(jī)，每1小時可以生產(chǎn)下線一個風(fēng)車。但是，三一的商業(yè)模式不是賣完就結(jié)束，售后還要提供很多的服務(wù)，包括維修、故障響應(yīng)、備件、庫存，等等。

    zui近，它和騰訊云進(jìn)行了一個合作，共同搭建了一個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。在這個平臺上，把超過30萬臺重型機(jī)械設(shè)備，聯(lián)網(wǎng)連接起來，實時采集超過1萬個參數(shù)。這樣可以令任何地點的設(shè)備出故障時，都可以立刻感知，2小時到現(xiàn)場、20小時解決問題。

    甚至，它的商業(yè)模式也從過去制造業(yè)轉(zhuǎn)變成服務(wù)業(yè)。比如有個施工單位他可能買不起這么大型的設(shè)備，沒關(guān)系，你可以租賃。這里還帶動了租賃服務(wù)業(yè)，甚至帶來了一些供應(yīng)鏈的金融。

    因此，傳統(tǒng)制造用信息技術(shù)實時聯(lián)網(wǎng)之后，它和客戶的生產(chǎn)關(guān)系、商業(yè)模式都會發(fā)生變化。我覺得這是個非常有意思的點。

 02   第二個案例：通威股份

    它的母公司叫通威集團(tuán)，它是zui大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè)。大家覺得“這個很傳統(tǒng)，怎么跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合呢？”它在2015年提了一個“互聯(lián)網(wǎng)+水產(chǎn)”的概念，創(chuàng)造性地通過的企業(yè)號進(jìn)行服務(wù)，比如叫“魚苗通”和“魚價通”，銜接魚苗企業(yè)和需求方，包括養(yǎng)成了之后的成交。

    而且，zui有意思的是一個號叫“魚病通”的應(yīng)用。通威創(chuàng)造性地利用類似滴滴LBS的模式，又加上共享經(jīng)濟(jì)的方式。比如，你一個池塘里養(yǎng)魚，發(fā)生了魚病，你可以直接點APP，就近尋找離你zui近的魚病專家，而且可以在線看專家的用戶評價，把需求對接起來。

    這個案例非常有創(chuàng)意，你可以看到多么傳統(tǒng)的企業(yè)，只要能用好互聯(lián)網(wǎng)，就可以迸發(fā)出很大的活力。甚至消費者都可以通過公眾號和APP，選擇他喜歡的個性化魚苗，再通過網(wǎng)絡(luò)觀察水質(zhì)、喂養(yǎng)情況，zui后將定制養(yǎng)成的魚買下來。我覺得這是一個很典型的互聯(lián)網(wǎng)+案例，將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與消費者打通。

     當(dāng)然我們也看到，其它很多傳統(tǒng)行業(yè)也在積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、挖掘新增長動能。

    現(xiàn)在看到越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，我們也看到服裝行業(yè)，如紅領(lǐng)集團(tuán)，鋼鐵行業(yè)的寶鋼、汽車行業(yè)的長安，包括在現(xiàn)場的娃哈哈，也在積極探索怎么對智能制造以及數(shù)字營銷等方面轉(zhuǎn)型。

    我還記得前不久看到楊元慶董事長的媒體談話，他談到聯(lián)想的PC制造未來是要轉(zhuǎn)向設(shè)備加云、加AI轉(zhuǎn)型。他創(chuàng)造性提出來三個PC的概念：從過去的個人電腦變成個人的計算、個人云，甚至進(jìn)一步就是個性化計算和個性化云。

    同樣是PC，縮寫都一樣，但是后面的內(nèi)涵是*不同，從過去孤立的終端變成一種*聯(lián)網(wǎng)的、個性化的計算能力，而且是云的服務(wù)。我覺得這是一個趨勢，也是大勢所趨。

提供底層的基礎(chǔ)能力，支持傳統(tǒng)行業(yè)

3        騰訊在這里的角色怎么扮演呢？因為之前我參與央視對話欄目的錄制，大家在討論，未來的趨勢是云，還是人工智能，還是大數(shù)據(jù)？我說，都可以整合在一塊兒，未來就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)，一句話把四個詞全部涵蓋起來了。

    對于騰訊來說，我們的定位就是堅持做好連接器，希望連接各方的優(yōu)勢，我們會支持企業(yè)走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)。所以，我一直在講：騰訊有所為，有所不為。到底哪些該我們做的，哪些不該我們做。我想zui重要的還是提供一個底層的基礎(chǔ)能力，比如像云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)。

    具體來說，還包括像地理位置信息，所謂的LBS，很多人都在用，包括人工智能zui近非常熱，騰訊也開始在AI領(lǐng)域發(fā)力，并在圍棋AI大賽取得了*，取得了一個小小的成績。

    在移動支付方面，騰訊也處于領(lǐng)xian地位。大家知道通過的支付，我們不僅是支付，還包括對傳統(tǒng)行業(yè)的會員、客戶CRM的管理等方面都是打通，我們也開放了安全領(lǐng)域的相關(guān)能力。

    總的來說，騰訊其實是定位在底層，希望提供更多基礎(chǔ)的零配件和連接能力，支持各行各業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)，我們希望未來能夠共同攜手共進(jìn)。

    謝謝大家！

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